Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ wh88

Văn bản "Điều Khoản và Điều Kiện" này ("Điều Khoản") được lập bởi wh88 ("Chúng tôi", "wh88") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập và sử dụng website tại địa chỉ wh88.win cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Website wh88.win và toàn bộ dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ số khác do wh88 vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại wh88.
• "Số dư": Số tiền tính bằng VNĐ hiển thị trong ví điện tử tài khoản wh88 của Người dùng.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch cá cược nào được thực hiện thông qua Nền tảng với số tiền thực.
• "Thắng cược": Khoản tiền được cộng vào Tài khoản sau khi Cược có kết quả thắng hợp lệ.

Các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa wh88 và Người dùng.

Để đủ điều kiện tạo và sử dụng tài khoản wh88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên wh88;
• Không có tài khoản wh88 nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ;
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến cá cược.

wh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Mỗi người dùng được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản wh88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo Điều 7 về Hành vi bị cấm.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) — không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, bao gồm các giao dịch được thực hiện từ thiết bị của bạn;
• Thông báo ngay cho wh88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời và chính xác khi có thay đổi.

wh88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản theo quy trình điều tra nội bộ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

wh88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank…) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thông tin tài khoản nhận tiền được cung cấp trong hệ thống — có thể thay đổi mỗi ngày vì lý do bảo mật;
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản wh88;
• wh88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do Người dùng cung cấp sai.

Quy định rút tiền:

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với MoMo/ZaloPay, 15–60 phút với chuyển khoản ngân hàng;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử thụ hưởng phải đứng tên chính chủ tài khoản wh88;
• wh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các cược được đặt thông qua Nền tảng wh88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư khả dụng;
• Cược đã được xác nhận hệ thống là không thể hủy hoặc chỉnh sửa;
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp được kiểm định — wh88 không can thiệp vào kết quả;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, wh88 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả tiền cược gốc;
• Mức cược tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào từng loại trò chơi và bàn cụ thể, được hiển thị rõ trước khi đặt cược;
• wh88 bảo lưu quyền giới hạn mức cược đối với tài khoản có dấu hiệu lạm dụng tỷ lệ kèo.

Đối với cá cược thể thao (bóng đá, V-League, giải quốc tế…), tất cả kết quả dựa trên kết quả chính thức của giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, các quy tắc cụ thể của từng sảnh sẽ được áp dụng và được công bố trong phần Quy Tắc Cá Cược của wh88.

wh88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng theo định kỳ. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

Quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút — mức rollover được công bố rõ trong từng chương trình;
• wh88 có quyền hủy tiền thưởng và thắng cược từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi;
• wh88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

wh88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thực hiện cược mà không có sự điều khiển thực sự của con người;
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật — bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi thanh toán hoặc lỗi giao diện;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wh88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đe dọa hoặc tấn công nhân viên hỗ trợ khách hàng của wh88 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản.

wh88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía Người dùng trong quá trình đặt cược;
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng quy mô lớn;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của wh88 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

wh88 cam kết thúc đẩy việc chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ bảo vệ người chơi sau đây, có thể kích hoạt trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục — liên hệ đội hỗ trợ để thực hiện.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wh88 qua Live Chat để được tư vấn về các biện pháp tự bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng wh88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về wh88 hoặc đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng vì mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận trước từ wh88. Vi phạm sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

wh88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư khả dụng còn lại (sau khi hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược áp dụng) sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ wh88 qua Live Chat hoặc email để giải quyết qua thương lượng trước.

wh88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh đầy đủ thông tin. Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp wh88 sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp về kết quả trò chơi và giao dịch.

wh88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều Khoản cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Phiên bản hiện hành của Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ wh88 qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website wh88.win — phản hồi trong vòng 3 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của mọi giao tiếp hỗ trợ.